Genel Bakış

İade ve değişim politikamız 30 gün geçerlidir. Satın alma işleminizin üzerinden 30 gün geçtiyse, size tam para iadesi veya değişim teklif edemeyiz.

İadeye hak kazanmak için, ürününüzün kullanılmamış ve aldığınız durumla aynı olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında ​​​​olmalıdır.

Bazı ürün türleri iade kapsamı dışındadır. Gıda, çiçek, gazete veya dergi gibi bozulabilir ürünler iade edilemez. Ayrıca, kişisel bakım ürünleri, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvılar veya gazlar gibi ürünleri de kabul etmiyoruz.

Ek olarak iade edilemeyen ürünler:

Hediye kartları

İndirilebilir yazılım ürünleri

Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

İadenizi tamamlamak için bir fiş veya satın alma belgesi gereklidir.

Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.

Bazı durumlarda yalnızca kısmi iade yapılır:

Açıkça kullanılmış izleri olan kitaplar

Açılmış CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset veya plak.

Orijinal durumunda olmayan, hasarlı veya bizim hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle eksik parçaları olan herhangi bir ürün.

Teslimattan 30 günden fazla süre sonra iade edilen herhangi bir ürün.

İadeler

İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, iade edilen ürününüzü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca iadenizin onaylanması veya reddedilmesi konusunda da sizi bilgilendireceğiz.

Onaylanırsa, iadeniz işleme alınacak ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi yansıtılacaktır.

Gecikmiş veya eksik iadeler

Henüz iadenizi almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.

Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, iadenizin resmi olarak yansıtılması biraz zaman alabilir.

Sonra bankanızla iletişime geçin. Geri ödemenin hesabınıza yansıtılması genellikle biraz zaman alabilir.

Tüm bunları yaptıktan sonra hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen iletişim adresinden bizimle iletişime geçin.

İndirimli Ürünler

Sadece normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. İndirimli ürünler iade edilemez.

Değişim

Sadece kusurlu veya hasarlı ürünleri değiştiriyoruz. Aynı ürünle değiştirmek istiyorsanız, {e-posta adresi} adresine e-posta gönderin ve ürününüzü şu adrese gönderin: iletişim.

Hediyeler

Ürün satın alınırken hediye olarak işaretlenmiş ve doğrudan size gönderilmişse, iadenizin değeri kadar hediye çeki alacaksınız. İade edilen ürün elimize ulaştıktan sonra, hediye çeki size posta yoluyla gönderilecektir.

Ürün satın alınırken hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye veren kişi siparişi size daha sonra vermek üzere kendisine gönderdiyse, geri ödemeyi hediye verene göndereceğiz ve iadenizden haberdar olacaklardır.

İade İşlemleri

Ürününüzü iade etmek için, ürününüzü şu adrese postayla göndermelisiniz: iletişim.

Ürününüzü iade ederken kargo masraflarını kendiniz karşılamanız gerekmektedir. Kargo masrafları iade edilmez. Geri ödeme alırsanız, iade kargo masrafları geri ödemenizden düşülecektir.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürünün size ulaşması için geçen süre değişebilir.

Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, takip edilebilir bir kargo hizmeti kullanmayı veya kargo sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünün bize ulaşacağını garanti etmiyoruz.

Yardıma mı ihtiyacınız var?

Geri ödemeler ve iadelerle ilgili sorularınız için lütfen iletişim adresinden bizimle iletişime geçin.